لا تشتري جهازًا آخر حتى تقرأ هذا

قد يبدو شراء آلة طريقة بسيطة لتحسين الإنتاج. كنت أعتقد أن السؤال الرئيسي هو: "كم التكلفة؟" وبعد دراسة خيارات المعدات، تعلمت أن السؤال الأفضل هو: "هل تناسب هذه الآلة العمل الذي أقوم به بالفعل؟" لا يعني انخفاض سعر الشراء دائمًا انخفاض تكلفة التشغيل. قد تستخدم الآلة المزيد من الطاقة، أو تحتاج إلى تدريب خاص، أو تتطلب أجزاء مستوردة، أو تفشل في مطابقة المواد الحالية لديك. يمكن أن تؤثر هذه التفاصيل على ميزانيتك لفترة طويلة بعد دفع الفاتورة. قبل أن أوافق على الشراء، أتحقق من النقاط أدناه. 1. حدد العمل الذي يجب على الآلة التعامل معه قم بتدوين المهام الفعلية والمواد وأحجام المنتج وساعات العمل والمخرجات المتوقعة. على سبيل المثال، قد تحتاج ورشة عمل صغيرة إلى جهاز توجيه CNC للألواح الخشبية. قد لا تكون الآلة المصممة للخشب اللين مناسبة لأجزاء الألومنيوم. يؤثر كل من الإطار والمغزل ونظام التبريد والبرمجيات وخيارات الأداة على النتيجة. أسأل: - ما هي المواد التي ستقوم الآلة بمعالجتها؟ - ما هي أحجام المنتجات الشائعة؟ - كم عدد الوحدات التي يتم تصنيعها في الأسبوع العادي؟ - ما هو مستوى الدقة المطلوبة؟ - هل سيتغير حجم العمل خلال السنوات القليلة القادمة؟ يجب أن تتوافق الآلة مع العمل، وليس فقط كتيب المبيعات. 2. تحقق من التكلفة الكاملة السعر المدرج هو جزء واحد فقط من الميزانية. أقوم أيضًا بمراجعة: - الشحن والتركيب - الأعمال الكهربائية - احتياجات الهواء أو الماء أو التهوية - رسوم البرامج والترخيص - الأدوات أو القوالب أو قطع الغيار - تدريب المشغلين - الصيانة الروتينية - وقت التوقف عن العمل أثناء الإصلاحات قد تبدو آلة التعبئة والتغليف ميسورة التكلفة حتى يعلم المشتري أنها بحاجة إلى ضاغط هواء جديد وخط كهرباء مخصص. قد تكون تكلفة الآلة المستعملة أقل في البداية ولكنها تحتاج إلى إصلاحات قبل أن تتمكن من العمل بأمان. أقوم بإنشاء ورقة تكلفة بسيطة للسنة الأولى. وهذا يعطيني رؤية أوضح من مقارنة أسعار الشراء وحدها. 3. اطلب نتائج الاختبار باستخدام المواد الخاصة بك يمكن لاختبار المصنع باستخدام المواد الخاصة بك أن يجيب على الأسئلة التي لا تستطيع صفحة المنتج الإجابة عليها. إذا كنت أفكر في آلة قطع، أرسل عينة من المواد وأطلب من المورد إظهار: - سرعة القطع - جودة الحافة - مستويات النفايات - الضوضاء أثناء التشغيل - وقت التغيير - النتائج بعد التشغيل المستمر بالنسبة لآلة التعبئة، أتحقق من كيفية تعاملها مع السائل الحقيقي وشكل الزجاجة واللزوجة وحجم التعبئة. قد يمر الماء بسلاسة خلال الاختبار، بينما ينتج المنتج الأكثر سمكًا نتيجة مختلفة. أحتفظ بالصور ومقاطع الفيديو وبيانات الاختبار من عينة التشغيل. تساعدني هذه السجلات في مقارنة الأجهزة باستخدام نفس الشروط. 4. تأكد من القدرة الإنتاجية بعناية يمكن للمصنعين إدراج السرعة القصوى. قد لا يعكس هذا الرقم ظروف العمل العادية. قد تنتج الماكينة التي تم تصنيفها بـ 100 وحدة في الدقيقة أقل عندما يحتاج المشغلون إلى إعادة تعبئة المواد، أو تغيير الإعدادات، أو فحص المنتجات، أو إزالة انحشارات الورق الصغيرة. أطلب نطاق العمل المتوقع بدلاً من التركيز فقط على أعلى رقم. تتضمن الأسئلة المفيدة ما يلي: - ما هو الناتج المعتاد خلال نوبة عمل مدتها ثماني ساعات؟ - ما مقدار وقت الإعداد الذي يحتاجه كل تغيير في المنتج؟ - ما الذي يسبب توقفات مشتركة؟ - كم من الوقت يستغرق التنظيف؟ - هل يشمل الناتج المعلن المنتجات المرفوضة؟ يعد التقدير الواقعي للسعة أكثر فائدة من رقم واحد مثير للإعجاب. 5. مراجعة الخدمة وقطع الغيار الآلة جزء من نظام دعم أكبر. أتحقق من الشخص الذي سيساعد عندما يتعطل أحد أجهزة الاستشعار، أو يتوقف البرنامج عن العمل، أو يحتاج المشغل إلى التوجيه. قبل التوقيع على الطلب أسأل: - أين يقع فريق الخدمة؟ - ما هي قنوات الدعم المتاحة؟ - ما هي الأجزاء التي يتم الاحتفاظ بها عادة في المخزون؟ - كم من الوقت يستغرق التسليم عادة؟ - هل يستطيع الفنيون المحليون إجراء الإصلاحات الأساسية؟ - هل الأدلة متوفرة باللغة التي يفهمها الفريق؟ وأطلب أيضًا قائمة قطع الغيار الموصى بها. يمكن للأجزاء الصغيرة مثل الأحزمة وأجهزة الاستشعار والأختام والمرشحات أن تتوقف عن الإنتاج عندما لا تكون متوفرة. يمكن لخطة الخدمة الواضحة أن تقلل من الارتباك بعد التثبيت. 6. التحقق من مهارات المشغل واحتياجات السلامة قد تتطلب الآلة مهارات غير متوفرة في الفريق الحالي. قد يحتاج المشتري إلى ترتيب التدريب، أو استئجار مشغل ذي خبرة، أو تغيير تعليمات العمل. ألقي نظرة على: - تصميم نظام التحكم - وقت التدريب - إجراءات التنظيف - الحراسة والتوقف في حالات الطوارئ - الضوضاء والحرارة والغبار والأبخرة - الوصول الآمن للصيانة - معدات الحماية المطلوبة لا ينبغي التعامل مع السلامة كخط للمراجعة بعد الشراء. إنه يؤثر على مساحة العمل وخطة التوظيف وتكلفة التشغيل اليومية. 7. قم بقياس المساحة المتوفرة رأيت ذات مرة مشتريًا يختار آلة تناسب مخطط الأرضية على الورق ولكنها لا تترك مساحة كبيرة للتحميل والصيانة. الأبعاد الخارجية للآلة ليست كافية. أقيس: - أحجام الأبواب والمصعد - ارتفاع السقف - موقع اللوحة الكهربائية - تدفق المواد - مساحة مشي المشغل - الوصول إلى الصيانة - تخزين الأدوات والمنتجات النهائية يساعد الرسم التخطيطي في الكشف عن المشكلات قبل التسليم. ويمكنه أيضًا إظهار ما إذا كان الجهاز سيخلق اختناقًا بالقرب من التعبئة أو الفحص أو التخزين. ** 8. التحقق من توافق البرامج والنظام** غالبًا ما تعتمد الأجهزة الحديثة على البرامج أو الوصول إلى الشبكة أو أجهزة الاستشعار أو بيانات الإنتاج. أؤكد ما إذا كان الجهاز الجديد يمكنه الاتصال بالأنظمة المستخدمة بالفعل. الأسئلة التي أطرحها تشمل: - ما هي تنسيقات الملفات التي يمكنه قراءتها؟ - هل يمكن تصدير البيانات؟ - هل يعمل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو نظام الإنتاج الحالي؟ - هل يلزم دفع رسوم برمجية سنوية؟ - ماذا يحدث إذا انقطع الاتصال بالإنترنت؟ - هل يمكن للشركة الوصول إلى بيانات الإنتاج الخاصة بها؟ قد يستمر الجهاز الذي يعمل بمفرده في إنشاء عمل إضافي إذا كان من الضروري إدخال البيانات يدويًا. 9. قارن بين الموردين بالأدلة أنا لا أختار موردًا بناءً على الوعود وحدها. أطلب المستندات والأدلة العملية. قد تتضمن المراجعة المفيدة للمورد ما يلي: - المواصفات الفنية - متطلبات التثبيت - شروط الضمان - جدول الصيانة - العملاء المرجعيون الذين لديهم أعمال مماثلة - عينة نتائج الاختبار - نطاق التسليم - شروط الدفع والخدمة عندما يكون ذلك ممكنًا، أتحدث مع العميل الذي يستخدم نفس النموذج لتطبيق مماثل. أسألهم عما يرغبون في معرفته قبل الشراء. غالبًا ما ينتج عن هذا السؤال معلومات أكثر فائدة من عرض المبيعات. 10. خطط لاتخاذ القرار من خلال تجربة صغيرة يمكن أن يؤثر شراء آلة كبيرة على الإنتاج لسنوات. قد توفر تجربة صغيرة أو تشغيل عينة أو تأجير قصير الأجل معلومات مفيدة قبل الطلب الكامل. يجب أن تقيس التجربة العناصر التي تهم الشركة: - الإنتاج الفعلي - جودة المنتج - هدر المواد - احتياجات العمالة - استخدام الطاقة - وقت التنظيف - تعليقات المشغل - جهد الصيانة أعطي الفريق وقتًا لاستخدام الآلة، وليس مجرد مشاهدة العرض التوضيحي. غالبًا ما يلاحظ المشغلون مشكلات عملية يسهل تفويتها أثناء اجتماع المبيعات. الجهاز المناسب ليس دائمًا الخيار الأسرع أو الأحدث أو الأرخص. إنه ما يتوافق مع المواد وعبء العمل ومساحة العمل والموظفين وخطة الخدمة والميزانية. عندما أقارن المعدات، فإنني أنظر إلى ما هو أبعد من الآلة نفسها. أنا أدرس العملية الكاملة من حوله. يكون الشراء منطقيًا عندما تتمكن المعدات من العمل مع الأشخاص والأنظمة وأهداف الإنتاج الموجودة بالفعل.

شراء آلة ليس فقط قرارًا بالسعر. أحتاج أيضًا إلى التفكير في المخرجات والمساحة ومهارات المشغل والخدمة والصيانة وتكلفة الاختيار الخاطئ. قد تبدو الآلة مناسبة في الكتيب ولكنها لا تزال غير مناسبة لعملي اليومي. قد تتصرف مادة العمل بشكل مختلف. قد تعتمد السعة المدرجة على الظروف المثالية. قد يؤدي انخفاض سعر الشراء إلى ارتفاع التكاليف من خلال فترات التوقف عن العمل أو قطع الغيار أو استخدام الطاقة أو العمالة الإضافية. أستخدم عملية بسيطة قبل اختيار جهازي التالي. ### 1. تحديد العمل الذي يجب على الآلة القيام به: أكتب المهام الفعلية بدلاً من البدء بعلامة تجارية أو طراز. وأسأل نفسي: - ما هي المادة التي ستعالجها الآلة؟ - ما الحجم والوزن الذي سيتعامل معه؟ - كم عدد الوحدات التي أحتاج إلى إنتاجها؟ - ما هو مستوى الدقة المطلوبة؟ - كم ساعة سيتم تشغيلها كل يوم؟ - هل سيتغير حجم العمل خلال السنوات القليلة القادمة؟ - ما هي المشاكل التي يسببها جهازي الحالي؟ تساعدني هذه القائمة في فصل الميزات المفيدة عن الميزات التي تبدو جذابة فقط في كتيب المبيعات. على سبيل المثال، قد تحتاج ورشة أثاث صغيرة إلى آلة قطع لأحجام الألواح المختلفة. إذا كانت معظم الطلبات عبارة عن قطع مخصصة، فقد يكون الإعداد المرن أكثر فائدة من سرعة الإنتاج العالية جدًا. قد يركز المصنع الكبير الذي لديه طلبات ثابتة بشكل أكبر على وقت الدورة والأتمتة واستجابة الخدمة. ### 2. التحقق من السعة في ظل الظروف العادية غالبًا ما يوفر المصنعون سعة مقدرة. أنا أتعامل مع هذا الرقم كمرجع، وليس وعدًا لكل وظيفة. أطلب تفاصيل مثل: - سرعة التشغيل الموصى بها - الحد الأقصى للحمل أثناء الاستخدام المستمر - الدقة عند السرعات المختلفة - وقت الإعداد بين المهام - متطلبات الطاقة والهواء - الناتج المتوقع مع المواد الشائعة - الظروف المستخدمة أثناء الاختبار قد لا تحقق الآلة التي تصل إلى إنتاجية عالية في اختبار قصير نفس النتيجة خلال نوبة عمل كاملة. أريد أرقامًا تتوافق مع المواد الخاصة بي والمشغلين وساعات العمل. يمكن للاختبار العملي أن يجيب على أكثر من ورقة منتج طويلة. يمكنني إرسال عينات من المواد وتحديد النتيجة المطلوبة ومطالبة المورد بتسجيل العملية. يجب أن يُظهر الاختبار الجودة النهائية ووقت الدورة والنفايات وإجراءات المشغل. ### 3. حساب التكلفة الإجمالية سعر الشراء هو جزء واحد فقط من الميزانية. أقوم بتضمين ما يلي: - التسليم والتركيب - التدريب - التغييرات الكهربائية أو نظام الهواء - رسوم البرامج أو التحكم - الصيانة الروتينية - الأجزاء المستهلكة - قطع الغيار - استخدام الطاقة - وقت المشغل - تأخيرات محتملة في الإنتاج لقد قمت ذات مرة بمراجعة خيار آلة كان سعره مدرجًا أقل من طراز آخر. وبعد إضافة أعمال التثبيت والأدوات الخاصة ووقت الإعداد الأطول، أصبحت الفجوة أصغر بكثير. لم يؤدي انخفاض السعر إلى انخفاض تكلفة التشغيل التي توقعتها. يمكن أن يساعد التقدير الشهري البسيط: تكلفة الماكينة الشهرية = التمويل أو الاستهلاك + الطاقة + الصيانة + المواد الاستهلاكية + العمالة + وقت التوقف المتوقع لن تكون النتيجة مثالية، ولكنها تعطيني أساسًا أوضح للمقارنة. ### 4. دراسة الدعم الموجود خلف الآلة الآلة هي جزء من نظام العمل. عندما يتوقف الأمر، أحتاج إلى طريق واضح للمساعدة. أسأل المورد: - أين يقع فريق الخدمة؟ - ما هي قنوات الدعم المتاحة؟ - هل يتم التعامل مع زيارات الخدمة من قبل المورد أو الشريك المحلي؟ - ما هي قطع الغيار التي يتم الاحتفاظ بها عادة في المخزون؟ - ما هي المدة التي يستغرقها الدعم عن بعد عادةً؟ - هل يمكن للمشغلين تلقي التدريب في موقعي؟ - ما هي المعلومات التي يغطيها الضمان؟ أبحث أيضًا عن تعليقات الشركات التي لديها أجهزة وأعباء عمل مماثلة. قد لا تنطبق المراجعة من ورشة عمل صغيرة على مصنع كبير الحجم. غالبًا ما توجد التفاصيل المفيدة في التعليقات حول الإعداد والصيانة والبرامج والدعم بعد التثبيت. ### 5. التحقق من بيئة العمل قبل تقديم الطلب، أقوم بقياس المساحة. أؤكد: - مساحة الماكينة - أحجام الأبواب والوصول - قوة الأرضية - التهوية - مستوى الضوضاء - مصدر الطاقة - ضغط الهواء - مساحة تخزين المواد - المسافة الآمنة حول الأجزاء المتحركة يمكن أن تتناسب الماكينة مع الورق ولا تزال تسبب مشاكل عندما يحتاج المشغلون إلى تحميل المواد أو إجراء الصيانة. أترك مساحة كافية للحركة العادية والتنظيف والتفتيش وأعمال الخدمة. تحتاج ميزات السلامة أيضًا إلى اهتمام مباشر. أقوم بالتحقق من الحراس، ومحطات التوقف في حالات الطوارئ، وأدوات التحكم في الوصول، وتعليمات المشغل، واحتياجات التدريب. تدعم هذه الميزات العمل اليومي وتساعد على تقليل المخاطر التي يمكن تجنبها. ### 6. مقارنة تجربة المشغل قد تحتاج الآلة ذات الوظائف المتعددة إلى مزيد من التدريب. هذه ليست مشكلة دائمًا، لكني بحاجة إلى معرفة من سيستخدمها ومدى سرعة التعلم. أطلب عرضًا حيًا أو تجربة موجهة. أشاهد كيف يقوم المشغل بما يلي: - تحميل المواد - تغيير الإعدادات - التعامل مع الأخطاء - تنظيف الآلة - استبدال الأجزاء الشائعة - حفظ المهمة أو استدعائها - التحقق من النتيجة النهائية، الاهتمام بالإجراءات الصغيرة. إذا كانت المهمة الروتينية تستغرق عدة خطوات، فقد تؤثر على المخرجات على مدار شهر كامل. ### 7. اطلب عرضًا مكتوبًا من الصعب مقارنة الوعود الشفهية. أطلب من كل مورد إدراج نفس العناصر كتابيًا: - طراز الماكينة وتكوينها - الأدوات والملحقات المضمنة - شروط التسليم - نطاق التثبيت - ساعات التدريب - تغطية الضمان - شروط الخدمة - الوصول إلى البرامج - تسعير قطع الغيار - جدول الدفع وأسأل أيضًا عما لم يتم تضمينه. غالبًا ما يكشف هذا السؤال عن تكاليف يسهل تفويتها. ### 8. اختر بناءً على العمل، وليس الكتيب. خياري المفضل هو الجهاز الذي يناسب عبء العمل والميزانية والمساحة واحتياجات الدعم معًا. النموذج الأكبر ليس دائمًا مناسبًا بشكل أفضل. السعر المنخفض لا يعني دائمًا تكلفة أقل. قائمة الميزات الطويلة لا تحل محل اختبار الإنتاج المفيد. قبل أن أقوم بالتوقيع على الطلب، أقوم بمراجعة الأرقام مع الأشخاص الذين سيقومون بتشغيل وصيانة الماكينة. يمكن أن تكشف تجربتهم اليومية عن المشكلات التي قد يتجاهلها المشتري. تبدأ عملية الشراء الدقيقة بمتطلبات عمل واضحة، وأداء تم اختباره، وعرض كامل للتكلفة. عندما أقوم بمطابقة الآلة مع المهمة بدلاً من السعي للحصول على مواصفات مثيرة للإعجاب، فإنني أعطي فريقي فرصة أفضل للعمل بشكل مطرد والحفاظ على سهولة إدارة الاستثمار.

نادراً ما يكون شراء آلة مجرد عملية شراء. إنه يؤثر على سرعة الإنتاج وجودة المنتج وأعمال الصيانة وتدريب الموظفين والتدفق النقدي. لقد رأيت المشترين يركزون على سعر الماكينة، ثم يكتشفون أن التثبيت أو قطع الغيار أو تغييرات الطاقة أو البرامج أو تدريب المشغلين تضيف مبلغًا كبيرًا إلى الميزانية. يمكن أن تبدو الآلة مناسبة على الورق ولكنها لا تزال غير قادرة على تلبية الاحتياجات اليومية لورشة العمل. تساعد عملية الشراء الدقيقة على تقليل هذه المخاطر. ## ابدأ بمهمة الإنتاج قبل أن أقوم بمقارنة العلامات التجارية أو طلب عروض الأسعار، أصف العمل الذي يجب أن تؤديه الآلة. أكتب: - المادة المراد معالجتها - حجم المنتج ووزنه - الإنتاج اليومي أو الشهري المتوقع - الدقة المطلوبة - المساحة الأرضية المتاحة - احتياجات الطاقة أو الهواء أو الماء أو التهوية - عدد المشغلين - ساعات العمل المخطط لها - التغيرات المستقبلية في الطلب على المنتج هذه القائمة تعطيني أساسًا عمليًا للمقارنة. على سبيل المثال، قد تحتاج شركة تعبئة صغيرة إلى آلة تنتج 2000 وحدة يوميًا. قد يوصي المورد بنموذج مُصنَّف لـ 10000 وحدة يوميًا. قد يبدو هذا جذابًا، لكن الآلة الأكبر حجمًا قد تحتاج إلى طاقة أكبر ومساحة أكبر وصيانة أكثر تعقيدًا. قد يتناسب النموذج الأصغر مع سير العمل الحالي بشكل أفضل إذا لم يكن لدى الشركة خطة واضحة لزيادة الإنتاج. السؤال الصحيح ليس "ما هي أكبر آلة يمكنني شراؤها؟" إنه "ما هي الآلة التي يمكنها التعامل مع عملي بتكلفة تشغيل معقولة؟" ## التحقق من التكلفة الإجمالية سعر الشراء هو جزء واحد فقط من الميزانية. أطلب من الموردين إدراج كل التكاليف المتوقعة: - سعر الماكينة - الشحن والتأمين - التثبيت - الإعداد والاختبار - تدريب المشغلين - رسوم البرامج أو نظام التحكم - أدوات الاستبدال - قطع الغيار - الصيانة الروتينية - استخدام الطاقة - مواد النفايات - الدعم الفني المحلي قد تتطلب الآلة التي يبلغ سعرها 30000 دولار حزمة تركيب بقيمة 6000 دولار وأعمال كهربائية خاصة. نموذج آخر بسعر 34000 دولار قد يشمل الإعداد والتدريب ومجموعة قطع الغيار الأساسية. قد يكون الخيار الثاني أسهل في الإدارة حتى مع ارتفاع سعر الشراء. وأسأل أيضًا عن عدد المرات التي تحتاج فيها الأجزاء الرئيسية إلى الاستبدال. يمكن أن يؤثر المكون منخفض التكلفة الذي يجب تغييره كل بضعة أشهر على الميزانية السنوية أكثر من الجزء ذي الجودة الأعلى مع فترة خدمة أطول. ## مطابقة المواصفات للاحتياجات الفعلية غالبًا ما تحتوي كتيبات المنتجات على أرقام كثيرة. أنا لا أتعامل مع كل رقم كسبب للشراء. أتحقق مما إذا كانت السعة المذكورة تنطبق على المادة وحجم المنتج وظروف العمل الخاصة بي. قد تصل الآلة إلى معدل إنتاج مرتفع أثناء اختبار يتم التحكم فيه باستخدام مادة واحدة. قد تتغير النتيجة عندما تكون المادة أكثر سمكًا أو أثقل أو أكثر رطوبة أو أقل تجانسًا. أطلب تفاصيل مثل: - الإخراج في ظل ظروف عمل مماثلة - نطاق التسامح - وقت التغيير - وقت الاسترداد بعد حدوث خطأ - مستوى الضوضاء - نطاق درجة حرارة التشغيل - جدول الصيانة - ميزات السلامة - المواد المتوافقة يمكن أن يكشف العرض التوضيحي القصير باستخدام المواد الخاصة بي عن أكثر من عرض مبيعات طويل. ## اختبار الماكينة قبل التوقيع أفضّل الاختبار المباشر عندما تكون قيمة الطلب كبيرة أو تكون العملية مركزية في الإنتاج. أقوم بإعداد عينات من المواد وأهداف اختبار واضحة. على سبيل المثال: - معالجة 500 وحدة - قياس معدل الخلل - تسجيل متوسط ​​وقت الدورة - التحقق من تناسق المنتج - اختبار التحول العادي - مراجعة خطوات التنظيف والصيانة - أحتفظ بنتائج الاختبار كتابيًا. يمكن أن تساعد الصور ومقاطع الفيديو ونماذج المنتجات وإعدادات الجهاز كلا الجانبين في تأكيد ما تم اختباره. إذا لم يتمكن المورد من تقديم اختبار مباشر، أطلب مقطع فيديو من عملية تثبيت مماثلة وأطلب تفاصيل الاتصال بالعميل الذي يستخدم نفس الطراز. أنا لا أعتمد على تعليق إيجابي واحد. أسأل عن استجابة الخدمة وقطع الغيار والتدريب والأخطاء الشائعة. ## قم بمراجعة المورد، وليس فقط الجهاز. لا تزال الآلة القادرة تتسبب في حدوث مشكلات عندما يكون الدعم ضعيفًا. أتحقق من: - المدة التي قدم فيها المورد هذا النموذج - مكان الدعم الفني - متوسط ​​وقت الاستجابة - توفر قطع الغيار - تغطية الضمان - خيارات التدريب - أدوات الدعم عن بعد - رسوم الخدمة بعد فترة الضمان، كما قرأت شروط الضمان بعناية. تغطي بعض الضمانات الأجزاء ولكنها لا تشمل العمالة أو السفر أو تآكل العناصر أو البرامج أو الأضرار الناجمة عن التشغيل غير الصحيح. الاتصال الواضح بالخدمة مفيد. قد لا يكون عنوان البريد الإلكتروني العام كافيًا عند توقف خط الإنتاج. ## التحقق من تفاصيل العقد يمكن نسيان الوعود اللفظية. أطلب من المورد وضع التفاصيل الأساسية في عرض الأسعار أو العقد. يجب أن تصف الوثيقة ما يلي: - الطراز والتكوين الدقيق - الملحقات المضمنة - شروط التسليم - واجبات التثبيت - اختبار القبول - نطاق التدريب - فترة الضمان - قائمة قطع الغيار - مراحل الدفع - جدول التسليم - عملية التعامل مع العيوب إنني أهتم بشدة بالعبارات الغامضة مثل "الكفاءة العالية" أو "التسليم السريع". تحتاج هذه الادعاءات إلى أوصاف قابلة للقياس. يمنحني اختبار القبول الواضح طريقة أفضل للحكم على ما إذا كانت الآلة تلبي المتطلبات المتفق عليها. ## امنح المشغلين صوتًا غالبًا ما يلاحظ المشغلون المشكلات التي يغفلها المشترون. إنهم يعرفون الخطوات التي تستغرق معظم الوقت، وأي عناصر التحكم يصعب استخدامها، وأي الأجزاء تحتاج إلى تنظيف متكرر. أقوم بتضمين المشغلين وموظفي الصيانة في المراجعة. أطلب منهم اختبار لوحة التحكم وعملية التحميل وروتين التنظيف وخطوات الضبط. الآلة التي تبدو فعالة للمدير قد تخلق عملاً إضافيًا للأشخاص الذين يستخدمونها كل يوم. ملاحظاتهم يمكن أن تمنع المشاكل بعد التثبيت. ## استخدم ورقة مقارنة بسيطة أقوم بمقارنة الأجهزة في مستند واحد بدلاً من الاعتماد على الذاكرة. تتضمن الأعمدة المفيدة ما يلي: - إجمالي تكلفة التركيب - المخرجات المتوقعة - جودة المنتج - استخدام الطاقة - احتياجات الصيانة - وقت التدريب - شروط الضمان - الوصول إلى قطع الغيار - دعم الموردين - متطلبات المساحة والمرافق أعطي كل عنصر درجة بناءً على احتياجات العمل الخاصة بي. يمكن أن يكون السعر أحد العوامل، لكنه لا ينبغي أن يتحكم في القرار بأكمله. نادرًا ما يكون الشراء الأكثر أمانًا هو الجهاز الذي يحتوي على قائمة أطول من الميزات. إنها الآلة التي تناسب العملية والميزانية والموظفين وخطة الدعم. عندما أقوم بتحديد العمل، واختبار المعدات، وحساب التكلفة الكاملة، وتسجيل التزامات الموردين، فإنني أقلل من فرصة الدفع مقابل ميزات لن أستخدمها أو أدعمها لا أستطيع الوصول إليها.

يمكن للآلة أن تبدو صحيحة على الورق وتتسبب في مشاكل يومية بعد التثبيت. لقد رأيت المشترين يركزون على سعر الشراء ومطالبات الإنتاج والمظهر بينما يفتقدون الوصول إلى الخدمة واحتياجات الطاقة والتدريب وقطع الغيار. تبدأ عملية الشراء الأفضل بالعمل الذي يجب أن تؤديه الآلة. قبل أن أقوم بمقارنة النماذج، أكتب: - المادة التي ستقوم الآلة بمعالجتها - عبء العمل اليومي المتوقع - السرعة والدقة المطلوبة - المساحة الأرضية المتوفرة - احتياجات الطاقة أو الهواء أو الماء أو التهوية - الأشخاص الذين سيقومون بتشغيلها وصيانتها - ميزانية التركيب والرعاية المستمرة هذه القائمة تعطيني طريقة عملية للحكم على كل خيار. كما أنه يجعل مناقشات الموردين أكثر فائدة. ### انظر إلى ما هو أبعد من سعر الشراء قد يغطي السعر الموضح في عرض الأسعار الوحدة الرئيسية فقط. أطلب من المورد إدراج كل التكاليف المتوقعة: - التسليم - التركيب - إعداد الموقع - الأعمال الكهربائية - تحديثات البرامج أو التحكم - تدريب المشغلين - زيارات الصيانة - الأجزاء المستهلكة - أدوات الاستبدال - التعامل مع النفايات - إزالة المعدات القديمة قد تحتاج الآلة التي يبلغ سعرها 18000 دولار إلى 4000 دولار أخرى للتركيب وأعمال الموقع. قد يؤدي خيار 22000 دولار مع التثبيت إلى خلق ضغط أقل على الميزانية. أقوم أيضًا بتقدير تكلفة التوقف. إذا كانت الآلة تدعم الإنتاج اليومي، فقد تكلف وردية واحدة مفقودة أكثر من زيارة الخدمة الروتينية. يساعدني هذا الرقم في مقارنة الأجهزة بناءً على الاستخدام، وليس على الفاتورة فقط. ### التحقق من المخرجات المذكورة غالبًا ما يقوم المصنعون بإدراج المخرجات تحت ظروف خاضعة للرقابة. قد تحتوي منطقة عملي على مواد ودرجات حرارة ومهارات الموظفين وإجراءات الصيانة المختلفة. أسأل: - ما هو المنتج أو المادة التي تم استخدامها أثناء الاختبار؟ - هل كانت الآلة تعمل بأقصى سرعة؟ - ما هو مقدار وقت الإعداد الذي تم تضمينه؟ - كم مرة توقفت الآلة؟ - ما هو مستوى النفايات الذي تم تسجيله؟ - هل يمكنني رؤية عينة تم إنتاجها باستخدام المادة الخاصة بي؟ يمكن للآلة معالجة 100 وحدة في الساعة في عرض توضيحي للمورد. قد تكون نتيجتي الفعلية أقل بعد التحميل والضبط والفحص والتنظيف. هذا لا يجعل الآلة غير مناسبة. إنه يعطيني تقديرًا أكثر فائدة للإنتاج. ### مطابقة الماكينة لحجم العمل الحقيقي إن شراء ماكينة ذات سعة أكبر مما أحتاج إليه يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الطاقة والصيانة وتدريب المشغلين. يمكن أن يؤدي شراء واحدة صغيرة جدًا إلى نوبات عمل طويلة وتوقفات متكررة واستبدال مبكر. أقارن الجهاز بعبء العمل العادي والنمو المحتمل. أنا لا أبني القرار على يوم واحد مزدحم. على سبيل المثال، قامت ورشة التعبئة والتغليف الصغيرة التي عملت معها بمراجعة آلتين للختم. كان لدى أحد الطرازات سرعة أعلى مدرجة، ولكنه يتطلب المزيد من الضبط اليدوي بين أحجام المنتج. تم تشغيل النموذج الآخر بسرعة أقل معلنة وتغيير الإعدادات بسهولة أكبر. بعد حساب وقت الإعداد، قامت الآلة الثانية بمطابقة الإنتاج اليومي للورشة بشكل أوثق. كان الدرس بسيطًا: يعتمد الناتج المفيد على دورة العمل بأكملها. ### فحص عناصر التحكم ونقاط الصيانة أريد أن يفهم المشغلون عناصر التحكم الرئيسية دون التخمين. يمكن أن تؤدي الملصقات الواضحة والشاشات القابلة للقراءة وسهولة الوصول إلى نقاط الخدمة إلى تقليل الأخطاء. أتحقق من: - كيف يقوم المشغلون بتشغيل الماكينة وإيقافها - ما إذا كان يمكن حفظ الإعدادات - كيف يتم عرض الإنذارات - كيف يتم تنظيف الأجزاء - ما هي الأدوات اللازمة للخدمة الروتينية - المدة التي تستغرقها مهام الصيانة الشائعة - ما إذا كان من الممكن إزالة الواقيات بأمان بواسطة موظفين مدربين، كما أطلب من المشغل أو الفني مراجعة الماكينة قبل الشراء. قد يركز عرض المبيعات على الميزات. غالبًا ما يلاحظ الشخص الذي سيقوم بتنظيف المعدات وضبطها وإصلاحها مشكلات مختلفة. ### اسأل عن السلامة من الناحية العملية يجب أن تكون معلومات السلامة محددة. أطلب من المورد أن يشرح وسائل الحماية الوقائية، والتوقف في حالات الطوارئ، وإجراءات الإغلاق، ومستويات الضوضاء، والحرارة، والأجزاء المتحركة، ومعدات الحماية المطلوبة. أطلب دليل المستخدم ووثائق السلامة قبل التوقيع على الطلب. أتحقق مما إذا كانت التعليمات متوفرة باللغة التي يمكن للفريق استخدامها. يجب أن تتناسب الآلة مع عملية السلامة الخاصة بالموقع. إذا كانت المعدات تتطلب إجراءً لا يستطيع الفريق دعمه، فقد يؤدي الشراء إلى تأخيرات وأعمال تدريبية إضافية. ### التأكد من الخدمة وقطع الغيار قد يصبح من الصعب استخدام الماكينة في حالة عدم توفر جزء صغير منها. أسأل: - أين يوجد فنيو الخدمة؟ - ما هي عملية الاستجابة الطبيعية؟ - ما هي الأجزاء التي يجب أن أحتفظ بها في الموقع؟ - إلى متى من المتوقع أن تظل الأجزاء المشتركة متاحة؟ - من يقدم الدعم عن بعد؟ - ماذا تشمل زيارة الخدمة القياسية؟ - هل تحديثات البرامج مشمولة بالاتفاقية؟ أطلب هذه التفاصيل كتابيا. من الصعب قياس الوعد العام بالدعم. تمنحني خطة الخدمة الواضحة شيئًا لمراجعته عند حدوث مشكلات. ### اختبار الجهاز باستخدام المواد التي أستخدمها قد لا يوضح لي العرض التوضيحي باستخدام عينة المورد ما يكفي. أفضّل تقديم المواد أو المنتج أو الأدوات أو تعليمات العمل الخاصة بي. أثناء الاختبار، أقوم بتسجيل: - وقت الإعداد - وقت المعالجة - عدد التعديلات - النفايات - جودة المنتج - الضوضاء والحرارة - جهد المشغل - وقت التنظيف - أي رسائل خطأ وأسأل أيضًا ماذا يحدث عندما تتغير المادة. قد يحتاج الجهاز الذي يعمل بشكل جيد مع أحد المدخلات إلى إعدادات مختلفة لمدخل آخر. لا يمكن للاختبار القصير التنبؤ بكل حالة مستقبلية، ولكنه يمكن أن يكشف عن مشاكل لن تظهرها الكتيب. ### مراجعة المساحة قبل التسليم أقوم بقياس المدخل، وارتفاع السقف، وقوة الأرضية، ومساحة العمل، ومنطقة التخزين، والوصول للصيانة. أتحقق من الطريق من نقطة التسليم إلى منطقة التثبيت. أؤكد أيضًا: - الجهد والتردد - جودة الهواء المضغوط والضغط - احتياجات الصرف الصحي أو التهوية - الإضاءة حول الماكينة - الوصول إلى الشبكة - الوصول إلى الحرائق والطوارئ - مساحة للمواد الخام والسلع تامة الصنع قد تتلاءم الآلة مع الغرفة ولكنها لا تترك مساحة كبيرة جدًا للتشغيل الآمن أو أعمال الخدمة. ### اقرأ شروط الضمان يمكن أن تختلف تغطية الضمان باختلاف الجزء وحسب الاستخدام. أتحقق مما يتضمنه الضمان وما يستثنيه. الأسئلة التي أطرحها تشمل: - متى تبدأ التغطية؟ - هل يشمل العمالة والسفر؟ - هل الأجزاء المتآكلة مغطاة؟ - ما هي الإجراءات التي يمكن أن تبطل الضمان؟ - من يدفع ثمن الشحن؟ - ما هي السجلات التي يجب علي الاحتفاظ بها؟ - هل التدريب مطلوب للتغطية للتقديم؟ أحتفظ بسجلات التثبيت وملاحظات الخدمة وسجلات الصيانة. يمكن لهذه المستندات أن تساعدني عندما أحتاج إلى الدعم. ### قارن بين الموردين، وليس فقط الآلات. يمكن أن يؤدي نفس النوع من الماكينات إلى نتائج مختلفة في ظل ظروف خدمة مختلفة. أقوم بمراجعة اتصالات المورد ووثائقه وعملية التسليم والرد على الأسئلة الفنية. أطلب مراجع من الشركات ذات أعباء العمل المماثلة. لا أحتاج إلى قائمة طويلة. يمكن أن يكون اثنان من جهات الاتصال ذات الصلة أكثر فائدة من العديد من الشهادات العامة. عندما أتحدث مع مرجع أسأل: - منذ متى كان الجهاز قيد الاستخدام؟ - ما المشكلة التي ظهرت بعد التثبيت؟ - كيف كان رد المورد؟ - ما هي التكلفة التي لم تكن متوقعة؟ - هل ستختار الشركة نفس الجهاز مرة أخرى؟ غالبًا ما تكشف هذه الإجابات عن أكثر من مجرد صفحة منتج. ### ضع الاتفاقية كتابيًا يجب أن يوضح عرض الأسعار الطراز والتكوين والملحقات وتاريخ التسليم وأعمال التثبيت والتدريب واختبار القبول والضمان وشروط الدفع وشروط الخدمة. وأسأل أيضًا كيف سيتم فحص الأداء بعد التثبيت. يجب أن يستخدم الاختبار مواد متفق عليها وطريقة قياس واضحة. إذا كانت إحدى الميزات مهمة بالنسبة لقراري، فإنني أضعها في العرض المكتوب. يمكن نسيان التعليقات اللفظية. الشروط المكتوبة تعطي كلا الجانبين مرجعا واضحا. ### استخدم جدول قرار بسيط لتسجيل نقاط كل جهاز مقابل العوامل التي تؤثر على عملي: | عامل | الوزن | |---|---:| | مناسب لحجم العمل | 25% | | خدمة وقطع غيار | 20% | | الأمان وسهولة الاستخدام | 15% | | إجمالي تكاليف التشغيل | 15% | | احتياجات التثبيت | 10% | | نتائج الاختبار | 10% | | اتصالات الموردين | 5% | يمكن أن تتغير النسب حسب الأعمال. قد تعطي ورشة العمل ذات عدد محدود من الموظفين الفنيين وزنًا أكبر للخدمة. قد يركز المصنع ذو الحجم الكبير بشكل أكبر على وقت التشغيل والإنتاج. تمنع هذه الطريقة ميزة واحدة جذابة من التحكم في القرار بأكمله. أنا لا أختار آلة لأنها تبدو مثيرة للإعجاب في الكتيب. أختاره بعد التحقق من العمل والموقع والأشخاص وخطة الخدمة والتكلفة الكاملة. السؤال الصحيح ليس: "ما هي أقوى آلة يمكنني شراؤها؟" إنه "ما هي الآلة التي يستطيع فريقي تشغيلها وصيانتها واستخدامها بشكل جيد في العمل الذي نقوم به بالفعل؟"

يمكن أن يبدو المنتج الأكبر ذو قيمة أفضل. مساحة تخزين أكبر، أو شاشة أكبر، أو محرك أقوى، أو ميزات إضافية قد تجذب انتباهي في المتجر. ومع ذلك، فإن الحجم وحده لا يخبرني ما إذا كان المنتج يناسب احتياجاتي أم لا. لقد تعلمت أن أطرح سؤالاً أبسط: هل سيجعل هذا العنصر الحياة اليومية أسهل، أم سأدفع فقط مقابل المساحة والميزات التي نادرًا ما أستخدمها؟ عندما أقوم بمقارنة المنتجات، فإنني أنظر إلى القيمة العملية بدلاً من العدد الأكبر الموجود على العبوة. ### ابدأ بالمهمة التي يجب أن يقوم بها المنتج، أكتب المهمة الرئيسية قبل التحقق من الأسعار أو المواصفات. بالنسبة لجهاز كمبيوتر محمول، قد أحتاج إلى تصفح الويب بسلاسة، والعمل المكتبي، ومكالمات الفيديو، وتحرير الصور الخفيف. قد يكلف الطراز الأكبر المزود ببطاقة رسومات قوية أكثر دون مساعدتي في إكمال هذه المهام. بالنسبة للثلاجة، قد تكون حاجتي هي التبريد المستمر ومساحة كافية لأسرة صغيرة. يمكن للنموذج الكبير جدًا أن يشغل مساحة أكبر، ويستخدم المزيد من الطاقة، ويترك أرففًا غير مستخدمة. الاختيار الصحيح يعتمد على العمل وليس الحجم. ### التحقق من الميزات التي سأستخدمها غالبًا ما تدرج صفحات المنتج العديد من الوظائف. أقوم بفصل الميزات المفيدة عن الميزات التي تبدو جذابة ولكنها لا تتناسب مع روتيني. وأسأل نفسي: - هل سأستخدم هذه الميزة كل أسبوع؟ - هل يحل مشكلة لدي بالفعل؟ - هل يمكنني تعلم كيفية استخدامه بدون معدات إضافية؟ - هل يضيف احتياجات رعاية أو إعداد أو إصلاح؟ - هل الميزة متوفرة في نموذج أصغر أم أبسط؟ لقد قارنت ذات مرة طابعتين منزليتين. كان لأحدها جسم أكبر وسعة ورق أكبر. قدمت الطابعة الأصغر حجمًا الطباعة اللاسلكية والطباعة التلقائية على الوجهين واستخدامًا أقل للحبر. نظرًا لأنني عادةً ما أقوم بطباعة مستندات قصيرة في المنزل، فإن النموذج الأصغر يناسب عاداتي بشكل أفضل. بدت الطابعة الأكبر حجمًا أكثر قدرة، لكنها لم تقدم قيمة أفضل لاستخدامي. ### انظر إلى ما هو أبعد من سعر الشراء السعر المنخفض لا يعني دائمًا تكلفة منخفضة. قد يحتاج المنتج الكبير أو المتقدم إلى ملحقات خاصة، أو مزيد من الكهرباء، أو برامج مدفوعة الأجر، أو قطع غيار باهظة الثمن. قبل أن أشتري، أتحقق من: - استخدام الطاقة - تكاليف الاستهلاك - تغطية الضمان - خيارات الإصلاح - أسعار قطع الغيار - رسوم التوصيل والتركيب - عمر الخدمة المتوقع قد تتعامل الغسالة الأكبر حجمًا مع المزيد من الملابس في دورة واحدة. وهذا يمكن أن يساعد عائلة كبيرة. بالنسبة لشخص أو شخصين، قد تظل السعة الإضافية غير مستخدمة بينما تستخدم كل دورة المزيد من الماء والمساحة. أفضل منتج هو الذي تناسب تكلفته الكاملة ميزانيتي وروتيني. ### قم بقياس المساحة قبل اختيار موديل أكبر. لا أعتمد أبدًا على صورة المنتج للحكم على الحجم. يمكن للصور أن تجعل العنصر يبدو أصغر أو أكبر مما هو عليه بالفعل. أقيس: - المساحة الأرضية أو المكتبية المتاحة - المداخل والسلالم - المساحة الخالية حول المنتج - مساحة الكابلات والتهوية - تخزين الملحقات ذات الصلة قد تبدو الأريكة الكبيرة مريحة في صالة العرض. في المنزل، يمكن أن يسد الممر ويقلل المساحة القابلة للاستخدام. قد تبدو الشاشة الأوسع جذابة، ولكنها قد لا تناسب المكتب أو مسافة المشاهدة. يجب أن يتناسب المنتج مع الغرفة وكذلك قائمة التسوق. ### قارن بين الأداء المفيد، وليس فقط الأرقام الرئيسية. الرقم الأعلى لا يروي سوى جزء من القصة. قد لا تنتج الكاميرا التي تحتوي على عدد أكبر من الميجابكسل صورًا أفضل في الإضاءة المنخفضة. قد يظل الهاتف الذي يحتوي على مساحة تخزين أكبر يشعر بالبطء إذا كانت برامجه غير متوافقة بشكل جيد مع الأجهزة. قد تكون المكنسة الكهربائية ذات المحرك الأكبر ثقيلة ويصعب تحريكها. أقارن التفاصيل التي تؤثر على الاستخدام اليومي: - سهولة التشغيل - مستوى الضوضاء - الراحة - عمر البطارية - السرعة في ظل الظروف العادية - احتياجات الصيانة - التوافق مع الأدوات التي أملكها بالفعل. يمكن أن تساعد المراجعات، لكنني أهتم بالأنماط المتكررة بدلاً من رأي واحد قوي. قد تكون الشكوى بشأن ضعف عمر البطارية أكثر أهمية بالنسبة لي من الشكوى المتعلقة بتفاصيل التصميم إذا كنت أستخدم المنتج في الخارج. ### اختر الجودة حيث تؤثر على السلامة والمتانة. الشراء بشكل أفضل لا يعني اختيار الخيار الأكثر تكلفة. وهذا يعني إنفاق المزيد حيث يمكن أن يؤثر الفرق على الاستخدام بمرور الوقت. قد أقبل تصميمًا أساسيًا لمصباح أو طاولة جانبية. أود أن أولي اهتمامًا أكبر للمواد، والتحكم في الحرارة، وميزات السلامة، ودعم الإصلاح للجهاز المستخدم يوميًا. غالبًا ما تشتمل عملية الشراء الجيدة على: - معلومات واضحة عن المنتج - ضمان مناسب - دعم عملاء يمكن الوصول إليه - جودة بناء قوية لاستخدامه - الأجزاء التي يمكن استبدالها عند الحاجة - تصميم يظل مفيدًا بدون ترقيات مستمرة أتجنب دفع مبالغ إضافية مقابل ميزة قد تصبح قديمة بسرعة. وأتجنب أيضًا اختيار الخيار الأرخص عندما يؤدي الفشل إلى زيادة التكلفة أو المخاطر. ### استخدم قائمة مقارنة قصيرة عندما يبدو منتجان متشابهين، أقوم بإنشاء جدول بسيط يتكون من أربعة أعمدة: | سؤال | المنتج أ | المنتج ب | مناسب بشكل أفضل | |---|---|---|---| | هل يلبي حاجتي الرئيسية؟ | نعم أم لا | نعم أم لا | | | ما الذي سأدفعه بمرور الوقت؟ | تقدير | تقدير | | | هل يمكن أن تناسب مساحتي؟ | قياس | قياس | | | هل سأستخدم معظم الميزات؟ | في كثير من الأحيان أو نادرا | في كثير من الأحيان أو نادرا | | وهذا يبقي القرار مرتبطا بالحقائق. كما أنه يقلل من تأثير التغليف الجذاب، والشاشات الكبيرة، وقوائم الميزات الطويلة. ### أعطي نفسي الوقت للتحقق من التفاصيل. لا أحتاج إلى الإسراع في عملية الشراء لأن المنتج يبدو مثيرًا للإعجاب. قرأت المواصفات، وأتحقق من شروط الإرجاع، وأبحث عن تعليقات المستخدمين حول الاستخدام اليومي. يمكن أن يكشف توقف قصير عن مشكلة بسيطة: - قد لا يدخل الطراز الكبير من الباب الأمامي. - قد يتطلب الجهاز الأرخص شاحنًا منفصلاً. - قد يكون للإصدار عالي السعة عمر بطارية أقصر. - قد يقدم النموذج المميز أدوات لن أستخدمها أبدًا. الشراء الأفضل يعني الاختيار بهدف. يمكن أن يكون الحجم الأكبر مفيدًا عندما تتوافق السعة الإضافية مع حاجة واضحة. عندما لا يحدث ذلك، فإن منتجًا أصغر حجمًا يتمتع بميزات مناسبة وتكاليف تشغيل يمكن التحكم فيها ودعم يمكن الاعتماد عليه قد يخدمني بشكل أفضل. أحاول الحكم على كل عملية شراء من خلال مقياس واحد: هل يؤدي ذلك إلى تحسين الطريقة التي أعيش بها، أو أعمل، أو أستخدم مساحتي؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد يكون المنتج مناسبًا، حتى عندما لا يكون الخيار الأكبر. هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن اتجاهات الصناعة وحلولها؟ اتصل جو: 594530434@qq.com/WhatsApp +8613812786885.

مايكل آر كولينز، 12 مارس 2021، اختيار المعدات العملية للتصنيع الحديث لورا بينيت، 8 يوليو 2022، فهم التكلفة الإجمالية للآلات الصناعية ديفيد إتش. ويلسون، 19 نوفمبر 2020، اختبار قدرة الإنتاج وتقييم الأداء سارة ميتشل، 5 فبراير 2023، تخطيط الصيانة وإدارة قطع الغيار روبرت أندرسون، 27 سبتمبر 2021، السلامة في مكان العمل تدريب مشغلي المعدات الصناعية إميلي كارتر، 14 مايو 2024، دليل عملي لمقارنة موردي الآلات